A Ana’s Boutique trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança, agilidade e transparência.

Ao realizar uma compra em nossa loja, a cliente concorda com as condições descritas nesta Política de Frete e Entrega.

1. Prazo de Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação, análise e preparação para envio.

O prazo para processamento poderá variar conforme:

• disponibilidade do produto;

• confirmação do pagamento;

• alta demanda em períodos promocionais.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.

O tempo estimado poderá variar conforme:

• região de entrega;

• modalidade de frete escolhida;

• disponibilidade logística da transportadora ou Correios.

O prazo informado no momento da compra é apenas uma estimativa fornecida pela transportadora.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, a cliente receberá o código de rastreamento através do e-mail ou canal informado no cadastro.

O rastreamento poderá levar alguns dias para atualização no sistema da transportadora.

4. Endereço de Entrega

É de responsabilidade da cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Ana’s Boutique não se responsabiliza por:

• endereços incorretos;

• informações incompletas;

• ausência do destinatário;

• recusas no recebimento.

Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência do destinatário, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras e Correios poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Após as tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

6. Possíveis Atrasos

Alguns fatores podem ocasionar atrasos na entrega, como:

• períodos de alta demanda;

• greves;

• condições climáticas;

• problemas logísticos;

• áreas de risco;

• retenções fiscais;

• situações fora do controle da Ana’s Boutique.

Nesses casos, a cliente poderá acompanhar o rastreamento e entrar em contato com nossa equipe para suporte.

7. Produtos Entregues Separadamente

Pedidos com mais de um produto poderão ser enviados separadamente, conforme disponibilidade logística e estoque.

Nesse caso, a cliente poderá receber mais de um código de rastreamento.

8. Região de Atendimento

A Ana’s Boutique realiza entregas para todo o território nacional.

9. Considerações Finais

A Ana’s Boutique poderá atualizar esta Política de Frete e Entrega a qualquer momento, visando melhorias nos serviços e adequação às necessidades da loja.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível através dos canais oficiais de atendimento.